为进一步提高我公司员工的综合素质,强化服务人员的服务意识,2010年7月20、21日下午2:00-4:00,我公司聘请广西区委党校文史部副教授张斌老师在公司迎宾楼和餐厅会议室对员工进行礼仪培训。
培训分为理论学习和具体实践两个模块。培训时,公司员工个个精神饱满,积极配合张老师的教学,使得培训现场气氛十分活跃。在具体实践阶段,张老师还组织大家进行现场演练,从迎宾到点菜、上菜再到送客等餐厅服务全过程的现场模拟,模拟结束张老师又引导大家进行自我点评并做了现场总结,通过实践让大家及时发现不足并加深对知识的理解和记忆。
通过此次培训,大家不仅学到了很多仪容仪表、接待礼仪方面的知识,更是在自身综合素质上得到了一定提升。


培训场景

对男士仪表进行点评

对男士与女士之间的握手进行示范

现场模拟实践
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